API Omnicanal
Mensajería conversacional fluida
Comunícate e interactúa con tus clientes en cualquier parte del mundo a través de SMS, MMS, RCS y WhatsApp mediante una API única fácil de usar.
Hablemos
- Experiencias de clientes personalizadas
- Escala global
- Conversaciones omnicanal
Ofrece una experiencia omnicanal fluida
Integrar los canales preferidos de tus clientes en tu sitio web y aplicación debería ser sencillo. La API de Mensajería Omnicanal de Telesign hace que sea rápido y fácil crear un marco de mensajería global e integral.
Ahorra tiempo y recursos
Elimina los esfuerzos de desarrollo redundantes y logra un crecimiento escalable con una sola API unificada.
Alcance y fiabilidad
Llega a más clientes en más canales para escalar con eficacia tu negocio.
Crea flujos de trabajo flexibles y personalizados
Crea flujos de trabajo personalizados mediante la automatización de conversaciones omnicanal, marketing, alertas y más.
Clientes que utilizan este producto
Ahorra tiempo y recursos
Una API, varios canales
Logra un crecimiento escalable mediante la eliminación de esfuerzos repetitivos y comienza con una sola API. Sé ágil y comienza a comunicarte con tus clientes en los canales que ellos prefieran. Envía y recibe mensajes a través de SMS, MMS, RCS, WhatsApp. Elige uno o los cinco canales para ampliar con eficacia tu estrategia de mensajería programable.
Enrutamiento dinámico para una comunicación sin interrupciones
Enrutamiento inteligente y de alta calidad
La velocidad y la fiabilidad son importantes. La API de mensajería de texto de Telesign enruta de manera inteligente tus mensajes mediante la ruta más eficiente disponible para proporcionarte la entrega más rápida y confiable posible. Ten la seguridad de que tus mensajes salientes se entregan a la velocidad del negocio.
Entrega omnicanal en cascada para una constancia infinita.
Confía en las mejores tasas de capacidad de entrega de su clase. Nuestra confiable API implementa un enfoque en cascada con un enrutamiento dinámico para garantizar que se entreguen todos los mensajes. Si algún mensaje falla, instantáneamente redirige la comunicación a una nueva ruta de operador o recurre a un canal diferente.
Crea experiencias flexibles y agradables
Ofrece experiencias ricas y personalizadas
Desde la primera impresión hasta la más duradera, asegúrate de que cada interacción sea memorable. Con opciones de mensajería multimedia enriquecidas, como imágenes, archivos y botones de CTA, y compatibilidades de personalización inteligente, las relaciones más auténticas con los clientes están a un solo mensaje.
Comunicación para cada interacción
Brinda una comunicación rápida, sencilla, segura y dinámica en todo el recorrido del cliente. Desde la creación de cuentas, alertas y recordatorios, promociones, campañas y asistencia al cliente.
Comienza con varios canales y unas cuantas líneas de código
Nuestra API de mensajería fácil de usar y la documentación detallada hacen que sea rápido y fácil comenzar a enviar mensajes a tus clientes.
curl --request POST
--url https://rest-ww.telesign.com/v1/omnichannel
--header 'accept: application/json'
--header 'content-type: application/json'
--data '
{
"channels": [
{
"fallback_time": 300,
"channel": "whatsapp"
},
{
"channel": "sms"
}
],
"message": {
"default": {
"parameters": {
"text": "Hello world!"
},
"template": "text"
}
},
"phone_number": "15558675309"
}
'
Interactúa con los clientes en los canales en los que confían
SMS
Permite a las plataformas crear comunicaciones y utilizar mensajes SMS seguros en aplicaciones web y móviles.
Impulsa las conversaciones personalizadas que transformen la manera en que te comunicas con tus clientes a través de tu cuenta de WhatsApp Business.
MMS
Proporciona comunicación oportuna y personalizada a través de alertas basadas en MMS, notificaciones, códigos de acceso únicos (OTP) y otros mensajes automatizados.
RCS
Crea mensajes móviles enriquecidos y alivia la fricción en todas las etapas del recorrido del cliente por el soporte multimedia, los chats en vivo y la comunicación segura.
Verificado por Google
Asegura la autenticidad de cada mensaje que envíes con la verificación del remitente y el SMS con la marca de Google. Filtra a los malos actores, los intentos de phishing y evita el fraude comunicándote con confianza desde el principio.
Preguntas frecuentes
¿Qué es la mensajería omnicanal?
Tener la capacidad de enviar y recibir mensajes a través de diferentes plataformas, canales y dispositivos.
Esto incluye SMS, MMS, WhatsApp, Facebook Messenger y más.
¿Cuáles son algunos de los beneficios de la mensajería omnicanal?
Proporcionar una experiencia del cliente más fluida: comunícate con los clientes a través de sus canales preferidos, lo que lleva a una mayor satisfacción y lealtad del cliente. Mejorar la eficiencia: reduce la necesidad de repetir la misma información varias veces. Aumento de ventas e ingresos: es más probable que los clientes realicen una compra cuando la mensajería está disponible en todos los canales.
¿Cómo se utiliza lo omnicanal para aumentar el reconocimiento?
A través de la distribución del mismo mensaje mediante varios canales de forma simultánea.
Esto puede ayudar a garantizar que el mensaje llegue a tantas personas como sea posible.
Crear una experiencia de marca más unificada para los clientes.
¿De qué manera los mensajes omnicanal crean una experiencia positiva para los clientes?
Proporciona una experiencia de cliente coherente en todos los canales, asegurándote de que los datos de los clientes se compartan sin problemas entre los canales, y administrando el inventario y el cumplimiento de pedidos en diferentes canales.
